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Política de Devolución

En Astro Intimidades uidamos cada prenda y queremos que te sientas feliz con tu compra. Por eso, ofrecemos la posibilidad de realizar cambios bajo las siguientes condiciones:

🔁 Cambios

  • Los cambios se aceptan dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.

  • Solo se podrán cambiar prendas que no hayan sido usadas, lavadas ni dañadas, y que conserven su etiqueta, packaging original y en perfectas condiciones de higiene.

  • Por motivos de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones de bombachas, bodys, ni prendas de lencería que hayan tenido contacto directo con la piel, salvo que presenten un defecto de fabricación.

  • Los costos de envío (tanto del reenvío como del nuevo envío) corren por cuenta del comprador.

  • Si el cambio es por defecto de fabricación o error en el envío, los costos correrán a cargo de [nombre de la marca].

💸 Devoluciones

  • Solo se realizan devoluciones de dinero en caso de defecto de fábrica comprobable o error en el envío.

  • En cualquier otro caso, se ofrecerá la posibilidad de cambiar la prenda por otro talle, color o modelo (según disponibilidad).

🚚 Envíos y Procesos

  1. Escribinos al 11 - 2742 - 9100  indicando tu número de pedido y motivo del cambio/devolución.

  2. Te responderemos con los pasos a seguir y la dirección de envío.

  3. Una vez recibida y verificada la prenda, te enviaremos la nueva pieza o realizaremos el reembolso correspondiente.

🧵 Importante

Todas nuestras prendas son confeccionadas con materiales delicados y procesos de diseño artesanal. Te recomendamos seguir las instrucciones de cuidado para prolongar su vida útil.